大模型落地前景:B端更具优势,但C端不可或缺
目前B端产品占据了大模型市场80%的营收,而C端产品仍以免费模式为主。 这并非意味着C端市场缺乏潜力,而是反映出B端和C端在商业模式和用户需求上的差异。
为什么B端更有优势?四个字:真金白银!
企业客户掏钱大方。 现在企业都卷起来了,企业数字化转型已成大势所趋,竞争也日益激烈,企业纷纷寻求转型,目标也很明确,就是提高效率和降低成本。这种迫切的转型需求,以及国家对发展新质生产力的号召,共同推动了以大模型为代表的AI技术成为企业数字化转型的首选。 尤其是在疫情之后,企业更加关注效率和成本,大家也能感觉到企业对人力成本的看中(其实裁员)。 因此,企业愿意投资AI来寻求新的经济增长。比如宝钢股份通过盘古大模型在热轧、高炉等场景中进行智能化改造,通过优化温度控制,每吨铁水可减少1kg焦炭消耗,每年为公司节省超过10亿元成本。
据我所知,这些公司选择供应商的首选就是平台企业以及央国企,比如三大运营商、华为都是热门的供应商。
企业数据多。大模型核心的三要素算力算法数据,企业积累了大量专业数据,这些都是训练大模型的"粮食"。像医疗机构的病例数据、制造业的生产数据,质量比较高,都可以用来训练模型。
可以量身定制。每个行业、每家企业都有自己的特点,大模型可以根据具体需求来定制开发。就像华为云的盘古气象模型,专门用40年的气象数据训练,预报误差能降低10%-15%,这就是典型的深度定制案例。
其实除了这些案例,大模型在各个垂直领域都有很多落地应用。
- 教育: 好未来推出的智慧教育大模型,能根据学生的学习情况,自动生成练习题,还能模拟一对一辅导,据说学生的学习效率提高了30%以上。
- 零售: 京东的零售大模型,能自动生成商品描述、智能推荐商品、自动回复客户问题,智能客服的问题解决率达到了85%,省了不少人工成本。
- 制造业: 美的集团用大模型改造生产线,产品合格率提高了5%,生产效率提高了15%。
- 电子商务:刘强东以AI数字人“采销东哥”的形式开启直播首秀,直播间观看人数超1300万人次,突破历史峰值。京东言犀数字人已在超7500家品牌直播间稳定开播。据统计数字人直播的GMV同比上升11倍。
C端机会:虽然现在难赚钱,但潜力无限!
虽然现在C端变现比较难,但市场潜力确实大。艾媒咨询的数据显示,超过一半的用户每周要用4-5次AI大模型,主要用在工作学习上。这说明用户需求是实打实存在的。
以下是C端大模型的一些应用场景及典型产品(下边简单列了几个,只能说现在这种产品真的是无穷多):
- 对话交互类:ChatGPT、百度文心一言、阿里通义千问
- 教育学习类:有道小P、Hi Echo、讯飞星火
- 办公效率类:WPS AI、钉钉斜杠助手、石墨文档AI
- 图像视频类:DALL-E 3、Midjourney、Pika
- 生活娱乐类:网易伏羲游戏Copilot、小冰数字人、豆包
- 健康医疗类:讯飞晓医app、平安好医生AI辅助诊疗系统、春雨医生AI助手
这些应用的商业模式主要有基础功能免费+高级功能收费、按次付费、包月会员制、广告变现等。C端应用最大的问题是用户粘性太低,很多App卸载率都超过一半了,说明这些产品还没真正抓住用户的心。不过,最近ChatGPT进军苹果系统,感觉有点像当年微软系统预装一样,以后可能买手机就自带AI功能了。现在OPPO都出AI手机了,我觉得今年上半年肯定会有更多厂商跟进。
展望未来两年,大模型行业会有这些变化:
- 技术方面: 模型会更轻量、更便宜、功能更强大、速度更快、更容易定制。
- 应用方面: B端会有更多专业模型,C端会有更多爆款应用,会和IoT、元宇宙结合得更紧密。
到底该选哪个?因“企”适宜!
其实不同企业可以根据自己的情况来选择:
技术牛,想在行业里扎根的企业,建议先从B端入手。 B端客户更稳定,赚钱也更容易。比如医渡科技就专注做医疗领域的大模型,已经在很多医院用了。
想快速扩大影响力的企业,可以考虑B端和C端一起上。 先用C端产品积累用户和数据,再通过B端赚钱。我觉得这条路线对于上边提到的华为和三大运营商来说,非常合适,因为他们在B端和C端都有很大的用户积累。
现阶段,B端确实是更靠谱的选择。因为B端的成本已经降到企业能接受的程度,商业模式也比较清晰。但长远来看,C端市场的潜力不容忽视,关键是要找到合适的商业模式和产品形态。这就像当年移动互联网发展初期,To B的企业服务先火起来,后来To C的应用才真正爆发。大模型可能也会经历类似的发展路径。总之,在大模型这个赛道上,B端是"主力军",C端是"生力军",两条腿走路才能走得更远。